Σελίδες

Τρίτη 12 Νοεμβρίου 2013

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ Η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΟΛΑΡΓΟΥ!

Η εξυπηρέτηση στην Εθνική Τράπεζα Χολαργού ολοένα και γίνεται χειρότερη. Δεν είναι ότι φταίει το προσωπικό που καταβάλλει φιλότιμες προσπάθειες, είναι η έλλειψη στελεχιακού δυναμικού η οποία έχει ως συνέπεια να παρέχονται...κολοβές υπηρεσίες στους πελάτες. Η Τράπεζα εξυπηρετεί τον κόσμο μόνο με δύο ταμεία (!) ενώ περισσότερα από δύο βάζει μόνον όταν γίνεται η πληρωμή των συντάξεων, τουτέστιν τις τελευταίες ημέρες κάθε μήνα! Η Τράπεζα όπως και όλες οι τράπεζες έχει τεράστια πτώση στην δουλιεά της και αυτό έχει ως συνέπεια να υποεξυπηρετούνται οι πελάτες οι οποίοι βέβαια συχνά φεύγουν αγανακτισμένοι. Εάν μάλιστα υπάρξει πελάτης που έχει αρκετές τραπεζικές συναλλαγές στο ταμείο,τότε δημιουργείται από το ..τίποτα, τεράστια ουρά και η αγανάκτηση-οργή των πελατών χτυπάει κόκκινο! Όταν δε, έρθει η χρηματαποστολή, τότε το ένα από τα δύο ταμεία διακόπτει τις συναλλαγές με το κοινό προκειμένου να εξυπηρετήσει την χρηματαποστολή, με αποτέλεσμα ολόκληρη τράπεζα, που εξυπηρετεί Χολαργό, Παπάγο, Κάτω Χαλάνδρι και Ν. Ψυχικό, να διαθέτει ένα, μοναδικό ταμείο! Η τράπεζα μετατρέπεται σε κόλαση, με τους πελάτες να αρχίζουν να σιχτιρίζουν δεξιά-αριστερά, πληρώνοντας πάντα τη ...νύφη οι ταμίες, που βεβαίως δεν φταίνε σε τίποτε! 
Ο διευθυντής της Τράπεζας, αποφάσισε μάλιστα τον τελευταίο καιρό να καταργήσει το ταμείο εξυπηρέτησης εταιρειών-επιχειρήσεων, με συνέπεια οι επαγγελματίες οι οποίοι έχουν καθημερινές δοσοληψίες με αρκετές τράπεζες να υποχρεώνονται να πάρουν το νουμεράκι τους και να περιμένουν να εξυπηρετηθούν (που δεν εξυπηρετούνται) μετά από μισή ώρα ή τρία τέταρτα της ώρας!!!
Τώρα δε που η Εθνική Τράπεζα απορρόφησε και την PRO BANK, το υποκατάστημα της οποίας βρίσκεται δίπλα από την Εθνική Χολαργού, καταλαβαίνετε τι θα γίνει: η κόλαση της κολάσεως! 

Μπορεί να μας πει ο διευθυντής της Τράπεζας, τον οποίο αναζητήσαμε και δεν βρήκαμε στο γραφείο του, γιατί επικρατεί αυτό το χάλι με την Εθνική Χολαργού; Δεν τον ανησυχεί;

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου